FAQ

Den gjennomsnittlige leveringstiden er 5–8 virkedager. Dette er fordi produktene våre sendes direkte fra leverandøren til deg. Denne forretningsmodellen lar oss gjøre store besparelser på lagrings- og transportkostnader, slik at vi kan tilby deg den lavere prisen på markedet.

I 99 % av tilfellene leveres bestillinger innenfor forventet leveringstid. Dessverre kan det noen ganger være en liten forsinkelse i leveringsprosessen. Du kan sjekke statusen til bestillingen din ved å klikke på lenken nedenfor:

Spor bestillingen din

Vi tilbyr midlertidig fraktkostnadene for alle bestillinger.

Resten av tiden belastes frakten £3,99

Vi forstår at det i noen tilfeller kan skje at pakken blir borte under transport, og vi vet hvor frustrerende det er. Vi tilbyr gratis omforsendelser for denne typen problemer så lenge betalingsbevis leveres til kundeserviceteamet vårt.

Vær oppmerksom på at refusjon ikke er et alternativ for denne typen saker.

Du kan spore bestillingen din når som helst ved å bruke bestillingsnummeret ditt på denne siden:

Spor bestillingen min

Vennligst ta det 2 til 3 dager før informasjonen starter vises på sporingssiden.

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du bytte eller returnere den innen 14 dager etter mottak og etter disse 14 dagene har du ytterligere 14 dager på deg til å returnere produktet. Produkter må returneres i original stand med alle etiketter vedlagt. Produktet må ikke vise tegn til bruk. En retur må alltid inneholde en sporings- og sporingskode. Frakt er alltid avsenderens ansvar. Når vi har mottatt dine returnerte produkter i god stand, vil vi sørge for at kjøpesummen krediteres kontoen din innen 14 dager.

Før du returnerer, vennligst kontakt vår kundeservice på contact@noholia.com and fortell oss årsaken til returen slik at vi kan hjelpe deg med din bekymring på riktig måte.